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Contactez-nous pour toute aide à l’achat et à l’activation. Nous visons une réponse sous 24 heures.
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Combien de temps prend la livraison ?
Notre système automatisé livre votre commande instantanément après la confirmation du paiement. C’est le cas pour 95 % des commandes. Toutefois, certains titres connaissent parfois une forte demande et nous avons besoin de temps pour les préparer. Vous en serez alors informé, et nous livrerons le jeu dès qu’il sera prêt, généralement dans les quelques heures qui suivent.
Puis-je jouer depuis mon profil habituel ?
Bien sûr ! Il vous suffit d’ajouter notre compte et de commencer le téléchargement. Vous pourrez ensuite jouer comme d’habitude depuis votre compte personnel. Toutes les fonctionnalités, comme les trophées, les sauvegardes et le multijoueur, fonctionneront de la même manière que si vous aviez acheté le jeu sur votre compte.
Le processus est-il sûr pour ma console ?
Oui, c’est sûr à 100 % ! Ce processus n’est pas différent de celui d’un ami qui se connecte à son profil sur votre console pour vous donner accès aux jeux qu’il a achetés auparavant. Les consoles ont été conçues pour permettre ce mécanisme de partage de jeux. De plus, l’Union européenne a systématiquement jugé que la revente de contenus numériques précédemment achetés est parfaitement légale au regard du droit de l’UE.
Y a-t-il des restrictions régionales ?
Non. Nos jeux ne sont soumis à aucune restriction régionale : vous pouvez donc y jouer partout dans le monde.
Quelles langues sont disponibles ?
La seule langue que nous garantissons à 100 % est l’anglais. D’autres langues sont souvent incluses, généralement le français, l’espagnol, l’italien ou l’allemand. Cela dépend toutefois du jeu et du compte ; nous ne pouvons pas garantir qu’elles seront disponibles dans le jeu acheté. Si vous avez besoin d’une langue précise, contactez-nous avant l’achat et nous ferons de notre mieux pour la trouver pour vous.
Qui peut m’aider pour mon achat ?
Contactez notre assistance pour toute aide à l’achat ou à l’activation. Nous visons une réponse sous 24 heures.
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