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Contáctanos para recibir ayuda con la compra y la activación. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.
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¿Cuánto tarda la entrega?
Tenemos un sistema automatizado que entrega tu pedido al instante una vez completado el pago. Esto ocurre en el 95 % de todos los pedidos. Sin embargo, en ocasiones algunos títulos tienen mucha demanda y necesitamos tiempo para prepararlos. Si sucede, te avisaremos y entregaremos el juego en cuanto esté listo, normalmente en unas pocas horas.
¿Puedo jugar desde mi perfil habitual?
¡Por supuesto! Solo tienes que añadir nuestra cuenta e iniciar la descarga. Después podrás jugar como siempre desde tu cuenta personal. Todas las funciones, como los trofeos, las partidas guardadas y el multijugador, funcionarán igual que si hubieras comprado el juego en tu cuenta.
¿Es seguro el proceso para mi consola?
¡Sí, es 100 % seguro! Este proceso no es diferente de que un amigo inicie sesión con su perfil en tu consola para darte acceso a juegos que compró anteriormente. Las consolas se diseñaron para permitir este mecanismo de compartir juegos. Además, la Unión Europea ha dictaminado de forma reiterada que revender contenido digital comprado previamente es completamente legal conforme a la legislación de la UE.
¿Hay restricciones regionales?
No. Nuestros juegos no tienen restricciones regionales, por lo que puedes jugarlos en cualquier parte del mundo.
¿Qué idiomas están disponibles?
El único idioma que garantizamos al 100 % es el inglés. A menudo se incluyen otros idiomas, normalmente francés, español, italiano o alemán. Sin embargo, esto depende del juego y de la cuenta, y no podemos garantizar que ninguno de ellos esté disponible en el juego que compres. Si necesitas un idioma concreto, contacta con nosotros antes de comprar y haremos todo lo posible por encontrarlo para ti.
¿Quién puede ayudarme con mi compra?
Contacta con nuestro equipo para recibir ayuda con la compra o la activación. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.
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