{"id":2902,"date":"2026-10-27T06:12:00","date_gmt":"2026-10-27T06:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pixelpuffin.net\/refund_returns\/"},"modified":"2026-10-27T06:12:00","modified_gmt":"2026-10-27T06:12:00","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pixelpuffin.net\/pl\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Regulamin, polityka prywatno\u015bci i zwrot\u00f3w"},"content":{"rendered":"

Ostatnia aktualizacja: 27 pa\u017adziernika 2026 r.<\/strong><\/p>\n

1. Kim jeste\u015bmy i czego dotyczy ta polityka<\/h2>\n

Operatorem Pixelpuffin.net jest Puffin Universe Limited z Hongkongu (\u201ePixelpuffin\u201d, \u201emy\u201d). Ta polityka \u0142\u0105czy nasze warunki sprzeda\u017cy, informacje o prywatno\u015bci i zasady zwrot\u00f3w dotycz\u0105ce wszystkich produkt\u00f3w cyfrowych sprzedawanych przez Pixelpuffin, w tym gier na PlayStation, Xbox, Nintendo i PC oraz licencji na oprogramowanie.<\/p>\n

Opis produktu wskazuje dostarczan\u0105 licencj\u0119 lub dost\u0119p, platform\u0119, region, wymagania sprz\u0119towe oraz szczeg\u00f3lne warunki aktywacji. Sprawd\u017a te informacje przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia. Korzystanie z produkt\u00f3w podlega r\u00f3wnie\u017c zasadom ich wydawc\u00f3w i platform. Nie deklarujemy powi\u0105zania z wydawc\u0105, chyba \u017ce wyra\u017anie to zaznaczono.<\/p>\n

2. Zam\u00f3wienia, p\u0142atno\u015bci i dostawa cyfrowa<\/h2>\n

Przed dokonaniem p\u0142atno\u015bci strona zam\u00f3wienia pokazuje kwot\u0119 do zap\u0142aty i wybran\u0105 walut\u0119. Tw\u00f3j dostawca p\u0142atno\u015bci mo\u017ce naliczy\u0107 w\u0142asne op\u0142aty za przewalutowanie lub inne op\u0142aty. Podaj prawid\u0142owe dane kontaktowe i rozliczeniowe, aby\u015bmy mogli obs\u0142u\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie, sprawdzi\u0107 p\u0142atno\u015b\u0107 i udzieli\u0107 wsparcia.<\/p>\n

Licencje na oprogramowanie i gry na PC s\u0105 zwykle dostarczane natychmiast po pomy\u015blnej p\u0142atno\u015bci. Produkty na konsole s\u0105 zwykle dost\u0119pne od razu lub wkr\u00f3tce potem; wyj\u0105tkowe op\u00f3\u017anienia mog\u0105 trwa\u0107 kilka godzin, a w rzadkich przypadkach kilka dni. Wszystkie produkty dostarczamy cyfrowo przez konto klienta i przekazane instrukcje. Nie wysy\u0142amy towar\u00f3w fizycznych.<\/p>\n

Chro\u0144 swoje konto, linki do logowania i otrzymane dane licencji. Nie udost\u0119pniaj informacji aktywacyjnych ani nie zmieniaj ustawie\u0144 dostarczonego konta w spos\u00f3b sprzeczny z instrukcjami produktu. Je\u015bli dostawa si\u0119 op\u00f3\u017ania lub nie mo\u017cesz uzyska\u0107 dost\u0119pu do zam\u00f3wienia, skontaktuj si\u0119 z nami.<\/p>\n

3. Gwarancje wymiany<\/h2>\n
    \n
  • Gry na konsole:<\/strong> Gry na PlayStation, Nintendo i Xbox obejmuje sze\u015bciomiesi\u0119czna (180-dniowa) gwarancja wymiany. Je\u015bli w ci\u0105gu 180 dni wyst\u0105pi problem z gr\u0105 obj\u0119t\u0105 gwarancj\u0105, kt\u00f3ra zosta\u0142a prawid\u0142owo skonfigurowana, zapewnimy bezp\u0142atn\u0105 wymian\u0119.<\/li>\n
  • Licencje na PC:<\/strong> Licencje na oprogramowanie PC i licencje aktywacyjne obejmuje do\u017cywotnia gwarancja wymiany. Je\u015bli wyst\u0105pi problem z licencj\u0105 obj\u0119t\u0105 gwarancj\u0105, skontaktuj si\u0119 z nami w sprawie bezp\u0142atnej wymiany.<\/li>\n<\/ul>\n

    Te gwarancje handlowe uzupe\u0142niaj\u0105 Twoje bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce prawa ustawowe. Nie zast\u0119puj\u0105 ani nie skracaj\u0105 prawa do \u015brodk\u00f3w ochrony w przypadku produkt\u00f3w wadliwych, niew\u0142a\u015bciwych lub niedostarczonych.<\/p>\n

    4. Konfiguracja PlayStation i zgodno\u015b\u0107<\/h2>\n

    Aktywuj produkty PSN i zako\u0144cz ich konfiguracj\u0119 w ci\u0105gu 24 godzin od dostawy, maj\u0105c dost\u0119pn\u0105 konsol\u0119. Zg\u0142o\u015b pocz\u0105tkowe problemy z dostaw\u0105 lub konfiguracj\u0105 w tym terminie, aby\u015bmy mogli je szybko zbada\u0107. Ten pocz\u0105tkowy termin zg\u0142oszenia nie skraca 180-dniowej gwarancji ani \u017cadnego bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cego ustawowego terminu dochodzenia roszcze\u0144.<\/p>\n

    Niekt\u00f3re dodatkowe tre\u015bci do pobrania, w tym elementy kosmetyczne i mikrotransakcje, mog\u0105 by\u0107 niezgodne z regionem Twojego konta. Pakiety fabularne i mapy zazwyczaj dzia\u0142aj\u0105, ale przed zakupem sprawd\u017a wymagania produktu i platformy.<\/p>\n

    5. Zwroty pieni\u0119dzy, wymiany i anulowanie<\/h2>\n

    Po ujawnieniu, dostarczeniu lub pomy\u015blnej aktywacji licencji cyfrowej zwykle nie mo\u017cna jej zwr\u00f3ci\u0107 wy\u0142\u0105cznie z powodu zmiany zdania. Ta og\u00f3lna zasada podlega poni\u017cszym \u015brodkom ochrony oraz Twoim bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cym prawom ustawowym.<\/p>\n

      \n
    • Je\u015bli licencja jest niewa\u017cna lub nie dzia\u0142a, a my nie mo\u017cemy zapewni\u0107 wa\u017cnej licencji zast\u0119pczej, przys\u0142uguje Ci pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy.<\/li>\n
    • Je\u015bli dostarczymy niew\u0142a\u015bciwy produkt, zapewnimy w\u0142a\u015bciwy produkt albo pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy.<\/li>\n
    • Je\u015bli dostarczona licencja by\u0142a ju\u017c u\u017cyta, zapewnimy wymian\u0119 albo zwrot pieni\u0119dzy.<\/li>\n
    • Je\u015bli nie mo\u017cemy dostarczy\u0107 produktu w rozs\u0105dnym czasie, skontaktuj si\u0119 z nami w sprawie zwrotu pieni\u0119dzy lub uzgodnionej wymiany na produkt o tej samej lub wy\u017cszej warto\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n

      Pomy\u015blna aktywacja, zmiana zdania po ujawnieniu licencji lub niezgodno\u015b\u0107 z jasno okre\u015blonymi wymaganiami regionalnymi zwykle nie uprawniaj\u0105 do dobrowolnego zwrotu pieni\u0119dzy. Nie wyklucza to roszczenia, gdy nasze informacje o produkcie by\u0142y nieprawid\u0142owe lub gdy \u015brodek ochrony wynika z prawa. Mo\u017cemy zatwierdzi\u0107 dodatkowy zwrot pieni\u0119dzy lub wymian\u0119 po indywidualnym rozpatrzeniu sprawy.<\/p>\n

      W przypadku zwyk\u0142ych wniosk\u00f3w o zwrot pieni\u0119dzy skontaktuj si\u0119 z nami w ci\u0105gu 14 dni od zakupu, podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia i opis problemu. Ten termin sk\u0142adania wniosk\u00f3w nie ogranicza powy\u017cszych gwarancji ani termin\u00f3w ustawowych. Staramy si\u0119 odpowiada\u0107 w ci\u0105gu 24 godzin. Zatwierdzone zwroty s\u0105 przetwarzane w ci\u0105gu 3\u20135 dni roboczych przy u\u017cyciu pierwotnej metody p\u0142atno\u015bci; Tw\u00f3j dostawca mo\u017ce potrzebowa\u0107 dodatkowego czasu na zaksi\u0119gowanie \u015brodk\u00f3w.<\/p>\n

      Je\u015bli prawo przyznaje Ci prawo odst\u0105pienia lub anulowania w odniesieniu do tre\u015bci cyfrowych, prawo to wygasa wy\u0142\u0105cznie po spe\u0142nieniu obowi\u0105zuj\u0105cych wymog\u00f3w prawnych, w tym uzyskaniu wymaganej wyra\u017anej zgody i potwierdzenia. Samo zaakceptowanie tej polityki nie oznacza zrzeczenia si\u0119 tego prawa.<\/p>\n

      6. Uczciwe korzystanie, w\u0142asno\u015b\u0107 intelektualna i odpowiedzialno\u015b\u0107<\/h2>\n

      Nie odsprzedawaj licencji ani nie wykorzystuj ich komercyjnie bez naszej pisemnej zgody, nie pobieraj automatycznie danych ze strony ani nie u\u017cywaj nieautoryzowanych narz\u0119dzi automatycznych, nie sk\u0142adaj oszuka\u0144czych zam\u00f3wie\u0144 ani nie nadu\u017cywaj spor\u00f3w dotycz\u0105cych p\u0142atno\u015bci. Nie ogranicza to wykonywania Twoich praw w dobrej wierze.<\/p>\n

      Tre\u015bci naszej witryny nale\u017c\u0105 do nas lub naszych dostawc\u00f3w tre\u015bci. Gry, oprogramowanie i znaki towarowe pozostaj\u0105 w\u0142asno\u015bci\u0105 ich odpowiednich w\u0142a\u015bcicieli. Zakup licencji cyfrowej nie przenosi na Ciebie praw w\u0142asno\u015bci intelektualnej do nich.<\/p>\n

      Mo\u017cemy pom\u00f3c w problemach z dostaw\u0105 i licencj\u0105. Wydajno\u015b\u0107 gier, awarie us\u0142ug podmiot\u00f3w trzecich i funkcje platform mog\u0105 wymaga\u0107 pomocy wydawcy lub platformy. W zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialno\u015b\u0107 umowna za zakup jest ograniczona do kwoty zap\u0142aconej za dany produkt. \u017baden zapis tej polityki nie wy\u0142\u0105cza odpowiedzialno\u015bci ani ochrony konsumenta, kt\u00f3rych zgodnie z prawem nie mo\u017cna wy\u0142\u0105czy\u0107.<\/p>\n

      7. Jakie dane osobowe zbieramy<\/h2>\n

      Zbieramy informacje, kt\u00f3re podajesz podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia, korzystania z konta lub kontaktu ze wsparciem: imi\u0119 i nazwisko, dane kontaktowe i rozliczeniowe, histori\u0119 zam\u00f3wie\u0144, identyfikatory p\u0142atno\u015bci, zapisy dostawy i aktywacji oraz korespondencj\u0119 ze wsparciem. Informacje dotycz\u0105ce bezpiecze\u0144stwa konta mog\u0105 obejmowa\u0107 zapisy weryfikacji logowania oraz, je\u015bli s\u0105 u\u017cywane, skr\u00f3ty kryptograficzne hase\u0142. Korzystanie z witryny mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c generowa\u0107 adresy IP, informacje o urz\u0105dzeniu i przegl\u0105darce, informacje o \u017ar\u00f3dle odwiedzin, pliki cookie i dzienniki bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n

      P\u0142atno\u015bci obs\u0142uguj\u0105 zewn\u0119trzni dostawcy p\u0142atno\u015bci. U\u017cywamy statusu p\u0142atno\u015bci, identyfikator\u00f3w transakcji i odpowiednich danych rozliczeniowych do obs\u0142ugi zam\u00f3wie\u0144 i rozwi\u0105zywania problem\u00f3w. Dane karty wprowadzone w interfejsie dostawcy p\u0142atno\u015bci s\u0105 obs\u0142ugiwane przez tego dostawc\u0119. Nie wysy\u0142aj pe\u0142nych numer\u00f3w kart ani kod\u00f3w zabezpieczaj\u0105cych karty poczt\u0105 elektroniczn\u0105 lub na czacie wsparcia.<\/p>\n

      8. Dlaczego wykorzystujemy dane i komu je przekazujemy<\/h2>\n

      Wykorzystujemy dane do przetwarzania p\u0142atno\u015bci, dostarczania produkt\u00f3w, zarz\u0105dzania kontami, wysy\u0142ania wiadomo\u015bci dotycz\u0105cych zam\u00f3wie\u0144 i us\u0142ug, udzielania wsparcia, zapobiegania oszustwom, utrzymywania bezpiecze\u0144stwa, ulepszania witryny oraz wype\u0142niania obowi\u0105zk\u00f3w prawnych. Wiadomo\u015bci promocyjne, je\u015bli s\u0105 oferowane, wysy\u0142amy zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi; mo\u017cesz poprosi\u0107 nas o zaprzestanie ich wysy\u0142ania.<\/p>\n

      W stosownych przypadkach przetwarzanie opiera si\u0119 na wykonaniu naszej umowy z Tob\u0105, obowi\u0105zkach prawnych, prawnie uzasadnionych interesach biznesowych, takich jak bezpiecze\u0144stwo i poprawa us\u0142ug, albo na zgodzie, gdy jest wymagana. Nie sprzedajemy danych osobowych.<\/p>\n

      Udost\u0119pniamy odpowiednie informacje dostawcom us\u0142ug p\u0142atniczych, hostingu, bezpiecze\u0144stwa, poczty elektronicznej i wsparcia oraz, je\u015bli z nich korzystamy, us\u0142ug analitycznych lub marketingowych. Mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c ujawni\u0107 informacje, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to konieczne do ustalenia lub obrony roszcze\u0144 prawnych. Dostawcy mog\u0105 przetwarza\u0107 dane poza Twoim krajem, w tym w Hongkongu. Skontaktuj si\u0119 z nami, aby uzyska\u0107 informacje o odpowiednich odbiorcach i zabezpieczeniach przekazywania danych.<\/p>\n

      9. Pliki cookie, przechowywanie danych i bezpiecze\u0144stwo<\/h2>\n

      Pliki cookie i podobne mechanizmy przechowywania wspieraj\u0105 funkcje takie jak logowanie, koszyk, bezpiecze\u0144stwo oraz preferencje j\u0119zyka lub waluty. Technologie analityczne lub reklamowe, je\u015bli s\u0105 u\u017cywane, mog\u0105 mierzy\u0107 odwiedziny i ich \u017ar\u00f3d\u0142a. Technologie inne ni\u017c niezb\u0119dne podlegaj\u0105 obowi\u0105zuj\u0105cym wymogom dotycz\u0105cym zgody. Ustawienia przegl\u0105darki pozwalaj\u0105 zarz\u0105dza\u0107 plikami cookie lub je usuwa\u0107; zablokowanie niezb\u0119dnych plik\u00f3w cookie mo\u017ce uniemo\u017cliwi\u0107 dzia\u0142anie cz\u0119\u015bci sklepu.<\/p>\n

      Przechowujemy dane osobowe tylko tak d\u0142ugo, jak jest to potrzebne do danego celu, w tym obs\u0142ugi zam\u00f3wie\u0144, zapobiegania oszustwom oraz wymaganego przechowywania dokumentacji ksi\u0119gowej, podatkowej lub prawnej. Niekt\u00f3re zapisy mog\u0105 wymaga\u0107 zachowania po wniosku o usuni\u0119cie konta, poniewa\u017c wymaga tego prawo lub sp\u00f3r nie zosta\u0142 rozstrzygni\u0119ty.<\/p>\n

      Stosujemy zabezpieczenia maj\u0105ce chroni\u0107 dane osobowe oraz bezpieczne po\u0142\u0105czenia z nasz\u0105 witryn\u0105. \u017badnej transmisji internetowej ani systemowi przechowywania nie mo\u017cna zagwarantowa\u0107 pe\u0142nego bezpiecze\u0144stwa. Chro\u0144 swoje urz\u0105dzenia i dane logowania.<\/p>\n

      10. Twoje wybory i prawa dotycz\u0105ce prywatno\u015bci<\/h2>\n

      W zale\u017cno\u015bci od prawa, kt\u00f3re Ci\u0119 dotyczy, mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 dost\u0119pu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usuni\u0119cia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, sprzeciwi\u0107 si\u0119 okre\u015blonemu przetwarzaniu, wycofa\u0107 zgod\u0119, gdy przetwarzanie si\u0119 na niej opiera, albo z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 do w\u0142a\u015bciwego organu ochrony danych. Skontaktuj si\u0119 z nami, aby z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek. Mo\u017ce by\u0107 konieczne zweryfikowanie Twojej to\u017csamo\u015bci i wyja\u015bnienie wszelkich zgodnych z prawem ogranicze\u0144 dotycz\u0105cych wniosku.<\/p>\n

      11. Prawo w\u0142a\u015bciwe i aktualizacje polityki<\/h2>\n

      Te warunki podlegaj\u0105 prawu Hongkongu, z zastrze\u017ceniem bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cej ochrony konsumenta i prawa do dochodzenia roszcze\u0144 przed w\u0142a\u015bciwym s\u0105dem, kt\u00f3re przys\u0142uguj\u0105 Ci w miejscu zamieszkania. Do zam\u00f3wienia stosuje si\u0119 polityk\u0119 obowi\u0105zuj\u0105c\u0105 w chwili jego z\u0142o\u017cenia. Mo\u017cemy aktualizowa\u0107 t\u0119 stron\u0119 w odniesieniu do przysz\u0142ych zam\u00f3wie\u0144 lub zmian naszych praktyk; data aktualizacji znajduje si\u0119 powy\u017cej. Aktualizacja polityki prywatno\u015bci sama w sobie nie stanowi zgody, gdy prawo jej wymaga.<\/p>\n

      12. Kontakt i wsparcie<\/h2>\n

      W sprawach zam\u00f3wie\u0144, gwarancji, zwrot\u00f3w pieni\u0119dzy lub wniosk\u00f3w dotycz\u0105cych prywatno\u015bci napisz na contact@pixelpuffin.net<\/a>, zadzwo\u0144 pod +1 202 577 4765<\/a> lub skorzystaj z naszego centrum wsparcia<\/a>. W stosownych przypadkach podaj numer zam\u00f3wienia. Korzystaj z instrukcji aktywacji do\u0142\u0105czonych do zakupu oraz z oficjalnego portalu realizacji Pixelpuffin<\/a>, gdy otrzymasz takie polecenie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Ostatnia aktualizacja: 27 pa\u017adziernika 2026 r. 1. Kim jeste\u015bmy i czego dotyczy ta polityka Operatorem Pixelpuffin.net jest Puffin Universe Limited z Hongkongu (\u201ePixelpuffin\u201d, \u201emy\u201d). Ta polityka \u0142\u0105czy nasze warunki sprzeda\u017cy, informacje o prywatno\u015bci i zasady zwrot\u00f3w dotycz\u0105ce wszystkich produkt\u00f3w cyfrowych sprzedawanych przez Pixelpuffin, w tym gier na PlayStation, Xbox, Nintendo i PC oraz licencji na […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2902","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pixelpuffin.net\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2902","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pixelpuffin.net\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pixelpuffin.net\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pixelpuffin.net\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pixelpuffin.net\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2902"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pixelpuffin.net\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2902\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pixelpuffin.net\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2902"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}